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スタバのバイトつらいです。。

このトピックには51件の返信が含まれ、1人の参加者がいます。3 週間、 6 日前に  つらいです。 さんが最後の更新を行いました。

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  • インコさん

    スタバの某店で働いています。働き出したのは半年前で、今はそつなく仕事をこなせるまで覚えました。
    ただ最初の頃は少し覚えが悪かったかもしれません。
    その影響からか、一緒に働いてる人は私に冷たく明らかに他のアルバイトの子と扱いが違います。
    段々つらいという気持ち、辞めたいって気持ちが強くなってきています。
    スタバで働いている方、同じ経験ないですか?ブラックだなって思うことないですか?


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51件の返信を表示中 - 1 - 51件目 (全51件中)
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  • #4491
    オールさん

    都内で働いていました。
    スタバでバイトした時は、研修期間がかなりあって、しかも内容も濃かったように感じます。ただ、それだけに未経験者はパンク寸前になります。覚えが悪かったら…というのも何となく想像がつきます。

    私はなんとか乗り越えましたけど、同時期に入った子が辞めていくのも見ましたから。仕事内容は接客、製品作り、商品の案内、店内の掃除と基本的なことばかりですが、それぞれの内容がかなり細かいので、それを覚えたり実行するのが大変でした。お気持ちよく分かります。


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    #4495
    だるまさん

    アルバイトをしていた時の失敗談です。駅ビルのテナントだったので、いつも混んでいる店舗でした。お昼時など自動ドアが開きっぱなしになるくらい行列ができてしまうし、急いでいるお客さんも多かったので、フードの仕込みが足りなくなったときは冷や汗ものでした。そんな経験があり大量に仕込みをしてしまったところ、その日はお客さんが伸びず、仕込みのほとんどが廃棄になってしまったため、先輩従業員から厳しく注意をされてしまいました。
    叱れることもたまにあって辛い、やめたいって思ったことありましたが、こちらに落ち度があるので何と言い返せません。


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    #4501
    マイクさん

    前にスターバックスでアルバイトしていました。
    スタバの研修はかなりしっかりしていて、その時は厳しいなぁって思いました。
    正直辞めたいと思ったこともあります。

    自分の頃はトレーニングセンターで研修してました。今は各店舗でやってますね。ほぼマンツーマンの形で行われるのですが、それだけでは覚えられないほどの内容があるから大変は大変。仕事だけじゃなくて、スタバの理念みたいなものも研修内容の中に入っています。自ら学ぶ姿勢がないと、多分この研修で潰れちゃうと思います。でもそれがあったおかげで店舗で仕事を始めてもこなすことができたのかもしれません。


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    #5100
    静さん

    新宿のスターバックスコーヒーで働いていました。初めはコーヒーの名前や飲み物の作り方など覚えることがたくさんあって大変でしたが、できるようになってきてどんどん楽しくなりました。働く仲間にも恵まれ、常連客の方にも顔を覚えてもらえたり、たくさんの出会いがあるバイトでした。新商品などをいち早く試せたり、試食ができるのも嬉しかったです。コーヒーの味の違いも少しわかるようになり、色々な知識や経験を身につけられるバイトでした。全く辛いとか辞めたいって思う瞬間ないかと言われれば少しはありますが、この程度ならという感じです。


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    #15569
    あさん

    現在スターバックスでアルバイトをしています。
    学生です。自分も入れてないシフトで働かされたり労働時間を延ばされたりということが多々あります。もっと学生の気持ちになって考えて欲しいです。スタバでバイトをするせいで本当に学業に集中ができません。


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    #16004
    kekさん

    私もブラックだと思いました.
    飲み物が飲めたり,新商品を試せたり,ドリンクを作るのは楽しかったです.
    コーヒーに関係する教育や,店員同士でメッセージの送りあいなどありますが
    従業員をハイソな気分にさせて労働力を搾り取るための作戦にしか思えません.
    だからこそスタバの成功があるんでしょうけど,
    未来のある学生としては,巻き込まれたくないですね.
    ラテもコーヒーも特別美味しいと思いませんし..
    お客さんもフラペチーノ飲んでマック開いて自分に酔ってるようなのばかりだし.
    店員が多少コーヒーに詳しいところでほぼ意味ないですし.
    時給800円で妙なホスピタリティまで求められて
    女同士の気が利くアピール合戦がどうも居心地悪かったです.
    やたらかっこつけたコーリングとか,
    アドリブで変わったことしてドヤ顔..
    まあ小売りの飲食という最下層の仕事に向いてる人材も世には必要ですが..
    企業理念をことあるごとに言わされたり
    お客様に喜んでいただきたいとか酔って言ってるのが多くてイラつきました.
    店長が普通の神経の人に変わった時は大分よくなりましたが..
    論理的に物事を考えられない人が多くて
    人の都合を慮らずにあら探しされては
    フィードバックという名の指摘を受け,この指摘はコロコロかわる.
    かといって店長がいつもまともにこなせているのかと言えばそうではない.
    ハワードシュルツの理念に洗脳されてればされてるほど偉いみたいな感じ.
    ほんと~きもちわるいです.
    でもメンバーによって楽しい店舗もあると思いますし,大学生が数年バイトでやるならいいと思いますよ.
    いまつまらないならやめても問題ないです.


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    #16046
    kekさん

    特に男性店員はナヨナヨして陰湿な気質の人が多くて引きました.
    その一方で,スタバのかっこいいお兄さんみたいな自意識があるんですよね.
    もちろん人にもよりますが,
    カフェ店員の男と言うだけで残念感を感じるようになりました.
    大手のチェーンはどこも若いエネルギーを利用してるところがありますね.
    薄利多売のために汗水流し,傲慢な客相手に,ニコニコニコニコ・・・
    私は利用されたくない!!!と強く思ってやめました.

    色々悪口を書いてしまいましたが
    久しぶりにこの前お客としてスタバに行ってマグなどをプレゼント用に買ったのですが
    ラッピングの待ち時間にコーヒーをテイスティングカップにいれてくれて
    癒されました.
    気が利かないタイプには辛いかもしれませんが
    気が利く人を沢山見れる機会があるので
    社会に出てから役にたつこともあるんじゃないかなあと思います.
    スタバをやめてからも,自分でラテやコーヒーなど淹れるようになりましたが
    周りからも好評です.
    女の陰湿な感じも今思えば懐かしいです.
    女の集団の中で一人溶け込めないととても自信を失いますよね.
    とくにスタバの人ってお客さんに異様に感じがいいのに
    バックヤードでの表情ひどかったりしますよね.
    でもそんなの気にすることないですよ.
    特にカフェみたいな環境で,女の集団の中でほんとに楽しめてる人なんて,
    めったにいないと思ってます.
    一長一短ありますけど,辛いならやめていいと思います.敢えてしがみつく場所じゃないです.
    特にイベントコンパニオンなんかは楽で高給で優しくして貰えて楽しいです.
    スキルは身に付きませんが..
    いろんなバイトありますから!またやりたくなったら別店舗受ければいいと思います.


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    #16605
    ぴーこさん

    都内のスターバックスでアルバイト中の大学生です。ドリンク作りや接客は楽しく、アルバイトを通して得たものも勿論沢山ありますが、特にスターバックスに強い思い入れがあるわけではないので、正直面倒だなと思うことの方が多いです。労働環境があまり良いとは思えないですし、ことあるごとに企業理念や自分の考え、目標などを共有していくことに白々しさを覚えました。何より時間を拘束されますし、学業との両立が難しいです。仕事内容や人間関係などで悩み、辛いという思いを我慢してまで続ける価値はないと思います。


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    #22300
    sea.さん

    『スタバ バイト 辛い』で検索をかけて見つけてきました。働いてもうすぐ1年になります。

    洗脳的な要素が強いなと思いつつ、周りが楽しそうに、誇りを持って働いている姿をみて、『自分だけがおかしいのだ』と思い込んでいました。その葛藤と、楽しいと感じることも多い事実の狭間で、『やめるべきか否か』と悩んでいました。

    確かに皆さん優しく頼り甲斐があり、シフトの融通も聞きますが、表面で褒めても、裏でミスを言うような、どこにでもある会社の1つだと思います。

    やめるべきか悩んでいましたが、いい社会経験が出来たと思うことにして、近々辞めようと思います。


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    #24755
    saさん

    もう辞めましたが3年くらいスタバで働いていました。仕事内容は楽しいことももちろんありますが、人間関係がとても辛かったです。宗教要素が強くて洗脳されやすい会社だと思います。バックルームなどでの授業員の態度や陰湿さはほんとにひどくて、店内で愛想振りまいている様を見ると人間不信になりそうでした。仕事のない日でも勉強したりお店のために貢献するのが当たり前みたいな雰囲気があって、責任を押し付けられ辛かったです。本当に辞めてよかったと思います。


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    #27062
    ぼっこちゃんさん

    先月バリ認に合格しました。
    私は覚えるのがとても苦手で、メニュー、オープン作業、豆、方針など覚えることがたくさんありすぎて今とても辛いです。
    とくにバリスタ認定が終わったからこそレシピを忘れてしまった時には聞きづらくなってしまい、ルーティン通りにいかなくなってしまいます。
    そして、入ってすぐのころから2人の女性から嫌われ影で悪口を言われています。
    覚えが悪いからなのか理由は分かりませんが、もしかしたら私の性格自体生理的に苦手なのかも知れません。
    ただその2人だけが悪口を言っているのなら良いのですが、私に対する素っ気ない態度に対し周りの先輩は「なんかお前のぼっこちゃんに対する視線常に感じてたわ」と言っているだけでした。
    相談できそうなのはとても優しいssvの男の人と、後輩の子だけです。それでもなぜか悪口を言われているというのが恥ずかしくて、なかなか相談ができません。
    本当に辛くて辞めてしまいたいですが、大好きなスタバでせっかく働けていることと悔しい気持ちで辞めるまで気持ちを持っていくことができません。
    明日もバイトでとても気持ちが憂鬱です。


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    #28284
    花子さん

    関西のスタバで働いています。働き初めて半年くらいです。なのにまだショート…仕事ができない自分がほんとに嫌いです。最近はいい感じだったのによりによって初歩的なミスをしてしまい、きもちを落としそうになっていたときに、理不尽にも在庫切れの商品を頼まれたお客様にその旨をほんとうに申し訳ない気持ちで謝罪をしたところ、ぶちぎれられて、さらにアイスコーヒーも頼まれてたので、お待たせしないよう、すぐさまご用意すると、“ス!ト!ロー!!さ、し、て!!??”とどなられ、“おかしんじゃない!?”とまでゆわれ。スタバの、お客様が第一という考え方が好きで入社したのに、自分は王様にでもなったように理不尽にどなってくるお客様だったり、かわいいこじゃないと文句をゆわれたり…
    ほんとうに、最近、自分がなぜここで働いているのか、わからなくなります。
    仕事をするにしても、わたしは抜きん出て要領がわるいので、人より勉強し、頑張ってきました。
    同期で要領がとてもよくて、入って4ヶ月ほどでもうトールにあがっているひとの使っているノートと言えば、小さなメモ帳くらい。わたしは、半年にしてノート2冊分です。毎日シフト上がりに、失敗の原因、つぎはどうするべきか、などすべて書き出してきました。そして時にそれを見返し、奮い立たせて頑張ってきました。なのにそれが報われていないようで、とても辛いです。自分でこんな風にネガティブに考えて、逃げてる、というかたもいらっしゃるかもしれませんが、もうどうしたらいいのかわかりません。
    それに、B2のトレーニングで、B1にきちんと声かけして!コミュニケーションとって!!お客様ともきちんとコネクトして!等、めちゃくちゃ注意してくるBTの方がいます。でもその人がB2のときは、“~でーす。”といわれますが、声が小さすぎて聞き取れません。伝える気はあるのでしょうか…ドピークで、フラットリッド補充する暇がなくて、仕方なくB3にいたその人に“トールアイスフラットリッドおねがいします”と頼むと、なぜかホットをもってくるやいなや、“ホットリッドあるやん”といってアイスビンのうえにバンッ!!!とおいてて、お客様もびっくりしてました。店舗にとって重要な人材とは何なんでしょうか。仕事がバリバリできて、かわいくて、要領のいい人なのでしょうか。最近疑問に思うことが多いです。


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    #28376
    ぴのこさん

    都内のスタバでアルバイトをしています。
    私の店舗ではプロモーションに関しての時給は支払われず無給です。他の店舗はどんな感じか教えてもらいたいです。新商品が出るたびに8時間以上も練習をして、時間を費やして無給はおかしなことですよね。
    私の店舗だけが無給なのでしょうか?


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    #28713
    なつみさん

    プロモのたびに8時間無給で練習するとは、どういうことですか?
    なにを練習するのですか?
    私が働いている店舗では、そのようなことはないです。新しいドリンクは、各自で試作・試飲してます。(10分あれば終わる)新しいコーヒー豆は、シフトインしてる人たちで手の空いた時間にプレスで淹れて試飲したりしていますよ。


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    #28717
    なつみさん

    スターバックスで2年ほど働いていますが、働いている人によってお店の雰囲気が大きく変わります。私のお店は店員同士のゴタゴタはないですが、以前よりも元気のない店舗になってしまったな・・と感じることはあります。
    インコさんが、もし他のお店で働いていたら違っていたのではないかと感じます・・嫌な思いをしてまで働く必要はないと思いますよ。でももし続けたいと思っているのなら、嫌な態度のパートナーのことはもう気にせず、お客様とのつながりや知識の向上を楽しんで働くのもよいと思います◎


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    #29064
    プリンさん

    私はいま大学生でスタバで働いて半年くらいになります。そろそろホリデーが始まりいろいろ覚えないといけないことが増えましたが私は昔から覚えるのが苦手で、今でも2時変えがダスターなのかバーセットなのかなど分からなくなってしまいます。
    覚えが悪いのは自覚しているのでいつも1時間前に行きプロモや業連を見て何を質問されても答えられるようにと勉強をするのですが。シフトインしてすぐにSSVや主婦の方に「今始まっていることはなんでしょうか」などと質問をされます。勉強をしたから答えられる!と思っても質問の仕方が漠然としすぎて、何を聞かれていてなにを答えれば良いのかが分かりません。そして、教えてもらっていなかったことを「なんで知らないの?バックヤードのパソコンで調べたら出てくるでしょ?」と言われます。その存在自体を知らないのに調べようがないじゃないか。なぜ自分はこんなに怒られているのかと思ってしまいます。それでもどこかで、やっぱり自分はダメだなと痛感してしまい落ち込んでしまいます。
    そして、周りの意識が高すぎて自分に酔っている人ばかりで楽しく仕事をしようとしても変に真面目すぎて働いていても楽しくありません。
    何かが間違っていればなんでも私のせいにされるし、遠まわしで嫌味を言われます。
    本当に辛いです。
    先日はタメの子とシフトに入った時、私がまだ入社する時に「どんな子が新しく入るんですか?」とSSVに聞いたところ「口紅の色が個性的な子」と言われたそうです。他にも私が膝より少し上のスカートを履いていただけだったりシースルーの服を着ているだけなのに「若いね、すごくない?それ。大丈夫?」と言ってきます。それもただ若くて良いねという意味ではなく、どこか皮肉を込めて言われている感じです。
    働いていてとても気分が悪いし、質問もしにくく見た目だけで判断をされるのがとても嫌です。11月いっぱいで辞めようかな?と迷っています。


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    #30630
    割り下はエスプレッソさん

    子どもを保育園に預けてスターバックスのアルバイトしているものです。
    働いて思ったのが子持ち主婦にとって
    結論から申し上げると本当に働きづらい場所です。

    ・子どもが小さいので家でなかなか自己学習しづらい
    ・周りが大学生だらけで話題についていけない
    挙句の果てに仕事できないと馬鹿にされ
    特に女の子からマウンティングの餌食にされる
    ・子どもが熱を出したら病児保育利用しろと言われる
    (病児保育は自治体にも寄りますが私の地域では2件しかなく受け皿も少ない。更に民間に頼むとフルで働く時給以上に料金がかかり結果、赤字になる。周りのみなさんには大変申し訳ないですが休んだ方が家計的に優しいし、さらに子どもが安心するんです。もちろんアルバイトだから助成金もありません)
    ・クローズ、オープンともに子どもを保育園に預けられる時間外のシフトインは不可能と契約したにも関わらず強要してくる。
    ・電車に乗って通勤しているので子どもの送迎を考慮するとシフトに入れる時間が少ない。

    特に病児保育のところは店長がお子さんがいるのにも関わらず理解していただけないのがとても残念でした。
    もちろん、仕事なので子どもが熱を出して休むのは当然だ!という気持ちはありません。むしろ誰だって休んだら恐縮至極。仕事のことが気になり気が気でないです。
    アルバイトしている方は家庭のため、学費のため…と
    どんな理由であれお金を稼ぐ為に来ていると思います。でもスターバックスが本当に好きで好きでお店を盛り上げたい気持ちも持っているからこそ時給以上に頑張れるんです。
    だからこそパートナーがその気持ちを萎えさせないようサポートするのが店長ならびに制度を整える本社の人間の役割りじゃないかと思います。
    ハワードシュルツ氏、もとい想いに賛同した方がこのようなことを求めてるのかなと思うと残念でなりません。
    あとは募集要項に主婦は“子どもがいないことを条件に”とあれば諦めがついたのに…。

    熱く語ってしまいました。

    話が変わりますが
    自分が住んでいる地域にもスターバックス出来ないかなと同じくスターバックスが好きな友人達と話しましたが
    実際、問い合わせたところ駅の利用者数が増えないと出店できないと冷たくあしらわれました。
    近くで利用することも働くことすら望めない。
    今日も都心ではスターバックスが十分に店構えがあるのにも関わらず新店舗が建てられ
    地域年収が低い地域では話にも登らないのでしょう。

    不満ばかり挙げてしまいましたが良いところもありました。やっぱり、モジュールでスターバックスの沿革やコーヒーについて真剣に向き合っている内容を学んだときは本当に素晴らしい企業でその一員になれたことが誇りと思いました。
    勉強自体も新しいことを常に吸収するとこが本当に楽しいし更に深く深く知りたいと思いました。
    ドリンク作成やレジ業務を通してお客様と触れ合うのがこんなにも楽しく感じられて感動しました。
    コーヒー豆を知ることでブラックエプロン獲得したいと今後の目標として目指したいです。

    が、子どもがいる主婦のパートナーにとっては
    それすら打ち砕かせる今日の日本の一企業だなと思いました。
    このような立場の私は今月末に契約を切られることになるでしょう。
    私自身、覚えも悪いし出来ないところもあり御迷惑おかけした自覚もありますが、だんだん邪魔者扱いしている実感が痛いぐらい感じます。

    もし働く覚悟があるお子さんのいる方が
    わたしの体験を少しでも参考になればと思い残しておきます。

    まとまりない長い文章を読んでくださり
    ありがとうございました。


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    #30813
    ういさん

    kekさん
    飲食の最下層の業務についていけないヤツが偉そうにコメントすんな


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    #31298
    サイレンさん

    スターバックス日本出店初期の頃に3年ほど勤務していました。
    そのエリア初の店舗だったので、毎日忙しかったです。

    今もパートナー募集を見て思うことですが、仕事の内容の割には時給が安い。
    洗脳者じゃないとやっていけない仕事。新プロモや昇給テスト前などがあれば無給で勉強・試飲。

    バックヤードでは人の悪口大会。
    男のMgrまで一緒になって陰険な悪口言い合いながら、わいわい盛り上がってます。
    そういうくだらない付き合いが好きではないので、私は最終的に(そのような)仲良し仲間に入ることもなければ悪口も言われない、いわゆる空気パートナーでした(笑)

    上で主婦の方がいろいろ書いてくださってますが(言い方悪いかもしれませんが正直な気持ちです)主婦はいらないです。
    子供がいて大変なのはわかります。生活費を稼がないとならないのもわかります。
    でも、それなら他の仕事してほしいです。
    覚え悪いし、子供が・・で早上がりされると他のパートナーにシワよせがきます。
    すごく迷惑でした。

    今は結婚して子供もいますが、それでも主婦や子持ちの方は、わざわざこの仕事を選ばないでほしいと思います。時間の融通がきく仕事をしてください。


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    #32440
    みっちさん

    もういっこのスレにも書きましたが…

    現役で働いてます。学生さんがテスト期間なのに休めなかったり1日に2度出勤したこともあります(10〜14時→退勤→再度出勤19〜25時)
    体を壊して辞めたら病んでしまったPTR何人も見てきました。
    店舗によりますがこういうこともパッションで乗り切れ!な雰囲気です。少なくとも私のいる店舗ですが。
    やりがいはあるけどオンナが多い職場は必然と派閥もあるし陰口もあります。


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    #32702
    ねーさん

    ↑私のところかと思ったくらいです。
    先輩PTRが周りの主婦やフリーターに陰口や悪口「さっさと目の前から消えて死ねばいいのに!店長なんであんなキモイ奴採用したんだろう?」と毎回酷い事をバックルームで笑いながら話してて怖くて仕方なかったです。。
    タブレット端末で自己学習したくても、そういう人たちがわざわざレジやバーのお客さんから見えないところに持っていかれて休憩中も退勤した後も使えませんでした。本当はダメですよね?
    私のところはそういう人がSSVです。スタバが好きで新卒社員になろうと思ってるのにこういう人だらけでとても残念です。


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    #33468
    キーさん

    私も数年スタバで働きましたが、スタバは本当に性格悪い人が多いなって思いながら働いてました。
    お客様に対してのサービス、つながり、パートナーと楽しく盛り上げて仕事してほしいと言いながら、店長がアルバイトの子を仲間外れにする、自主敵に退職へともっていく…
    そんな人が上に上がる会社なんだなと思います。
    そんな人ばかりだから洗脳的要素がないと誰も続かない会社なんです。


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    #33539
    ゆーうさん

    かなり昔のスレなのに定期的にレスがあってるので自分も投稿してみることにします。
    働いて約1年になる大学生PTRです。

    もちろん自分の能力不足なのは…あるのですが。
    店長やSSVによってお店の雰囲気は変わる、というのはひしひしと感じてます。
    店長が変わって、かなり色々言われるようになりました。
    そこは分かりますがかなり態度が違います。
    ノリの良い方がお気に入りで、そうでない私のような大人しめPTRには…表ではガシガシ言い、バックルームでは喋りもしない(苦笑)
    能力も性格も場違いなところにいるから、と言われればそれまでですが。

    結構ASMやSSVにもその雰囲気の余波は及んでいるように感じます。
    先日は店舗内で分かれてるグループの表に私の名前が無かったりと…誰が作ったか知りませんが(苦笑)
    ここまできたら自主退社に持っていきたいのだな、と思いますが。(上の方も書かれてますが。)
    学校の関係であまりシフトにも入れていないので…。シフトも干されることも多々あります。

    自分が、スタバに向いてないのは途中から察していましたが(人間関係と処理能力)
    面接で受かったのでここまで頑張りましたし、仕事内容は充実していて好きでした。もう辞めようと思います。


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    #33547
    アールさん

    スタババイト10ヶ月目の大学生です。
    自分がバリ認前からレジ前やバックヤードで「これ以上ミスすると雇用契約更新しないよ」と脅され続けていました。自分はなかなか忙しい大学生なのでシフトがあまり入らない週があったのですがその際にもレジ前でひたすら大きな声で文句を言われました。というのも、リクエスト外の時間について「もしアールがこの日のオープンに入らないせいで後輩の子を入れるからね?」と、最近入ったばっかりの気が弱そうな優しい後輩の子の名前を挙げて脅して来たりしました。この間私がミスした時ついに、「スタバに向いてないと思う。どうするべきだと思う?」と言ってきて私が「やめたほうがいいですか?」と聞いたら「ほうがいいですかっていうか、むしろそれ以外に何があるの?」と言ってきました。たしかに自分が悪いのはわかってはいますが、ここぞとばかりに私を解雇する話をしてきて…。店長は私にやめさせたいみたいです。店長以外はみんないい人だし、私は別に将来スタバに就職したいとか全くないので別にどうなっても構わないのですが、1年間はバイトを続けたいと思い続けてました。初志貫徹したいのですが、ここまで店長にいじめを受けている状態じゃお店に貢献したいと思いませんね…。PTRのことを1番思いやっていないのは店長自身じゃないですかね。こんな職場やってられないですよほんと


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    #33722
    通りすかりさん

    2年PTRとして働いてきました。私は年齢的にも皆さんより上で覚えが悪かったと思います。
    覚えが悪いことと人間関係の派閥政治に疎かったせいで、店長が代わり一気に目の敵にされ自主退職という形になりました。
    今まで優しかった人も私は不要、自分の駒として使えない。なぜSSVを目指さずPTRを続けていられるの?信じられない。
    そう言われたこともあります。(持病の為出勤時間が限られることが要因でSSVは目指しませんでした。そこは前店長も了承の上です。)
    色んな方がいますが、陰ではイジメ紛いな事を沢山見てきましたし鬱になって辞めたPTRも実際います。
    どの会社にもあり得るとは思いますが、スターバックスが好きだからこそ、残念でした。
    社風や考え方が素晴らしいだけにもっとPTRのサポートをした方が会社の成長に繋がるはず…


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    #33789
    なすびつなさん

    もう少しで1年になるPTR。大学生です。
    私の店舗では人数が足りなくて休みや学校の授業がある日でも空いてる?入れる?とLINEがきます。
    私が入った時に同期で入った人、その後に入ってきた人はもうほとんど辞めています。今ではもう私含め2人しかいません。
    もう1人の方は主婦か分からないですが大人の女性の方で仕事覚えが悪くてかなり周りから注意されていたのをよく見ました。
    自分でやめようとしていましたが店長に止められていました。人数が足りないからでしょう。
    私は店長や社員さんはいい人だと思います。
    ですが私的に社員さんや店長に怒られてしまった場合は分かります。ミスをしてしまった間違えてしまった時などなので。ですが主婦に怒られるのは納得いきません。仕事のことでミスとかならいいのですが、「なんでシフト入んないの?」や「なんでクローズ入らないの?」、「私子供いるけど働いてるよ??」みたいな嫌味をめちゃくそいってきます(笑)
    しかも1人(笑)その人がいなければ辞めてぇなぁなんて思わないのにその人がいるだけでほかの人も流されやすいので乗ってきます(笑)この店舗の偉い方なのですかあなたは??ってすごく頭ん中で思います。あなたは主婦で子供がいる、働かないと食っていけないなら働くべきです。私は大学生であり、別にこのスターバックスに誇りなんか持っていません。ただ、金を稼ぐため、社会勉強のために働いています。神経を壊してまで働くべきではないと思いますよ。クローズなんて残業代貰えませんから(笑)安定のブラックですね♡
    勉強優先でいいよー!とか言ってる割の働けと強制してくるのは驚きですよね。私は毎回入れませんと断りますが。
    逆に入らなすぎると主婦にまた文句言われるのであまりにしつこいなら私はやめてまた新しいバイトをします。辛い思いしてまでやるべきではないですよ。
    ただ一言言わせてほしい、学生なめんなよ。
    長文失礼致しました。語彙力ないので伝わるかわかりませんが一言で言うと辛いなら辞めましょう!と言っています。


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    #33836
    lalaさん

    働き出してもうすぐ1年になるPTRです。↑の書き込み私の店舗のことかと思いました。
    私と同じくらいに入ってきたほぼ同期の方達は半数ぐらい辞めており、その後一人入ってきましたが、すぐに辞めてしまいました。
    私の店舗は深刻な人員不足で、しょっちゅうLINEにシフトのお伺いがきます。
    他店にヘルプ要請だして何とかお店まわしているって感じでしょうか。
    募集はかけてますが、応募すらないようです。
    もうスタババイトが人気っていうのも過去の話かと・・・。
    そんな私も辞めたくて仕方がないです。
    私は物覚えが本当に悪くて、何度も同じことで注意されていて毎回シフトに入るのがしんどいです。
    まったくスタバの仕事が向いていないのがわかったので、今すぐにでも辞めたいのですがあまりに人がいなさすぎてすぐには無理そうです。
    いったい何て理由を並べたらすぐに辞めさせてくれるんだろう?そんなことばかり考えています。


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    #33851
    さえさん

    その気持ちすごくわかります。
    私はスタバで働き始めて3ヶ月になるのですが、まだすべてのことを把握できていないため、唐突に質問されると返せないことが多々ありました。特に最初の頃はメニューを覚えることに集中していたため他のことに目をやる時間がありませんでした。でもパートナーの方(全員ではなく、特定の2人)はそんなことはおかまいなしに、知っていて当然でしょみたいな顔して聞いてきます。私もその存在すら知らないのに調べようがないだろうと思ったこと何回もあります。
    しかし他のパートナーさんはとても優しく、質問にも丁寧に答えてくれます。どこのバイト先にも後輩をいじめて楽しんでいる人はいます。悪口を言われたとしても、気にしないことが一番です。だって、パートナー全員があなたのことを嫌っているわけないのですから。必ずあなたの味方はいます。他の人からすれば、悪口を言っている人は、そーゆー人なんだと良い印象は持たないと思いますよ。
    他のパートナーさんとの関係を大切にした方がいいです。お互い大変ですが頑張りましょう(^∇^)


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    #33948
    永遠のトレーニーさん

    入って3ヶ月です。
    物覚えが悪くて、にめっちゃ共感しました!
    最初は4,5時間の勤務で、バーに入れてもらえない日が多く、たまに入ってレシピを間違えると
    「覚えているのが当たり前、自己学習が当たり前」
    と言われ、自分がいかにできていないかを思い知らされます。言われ過ぎて自信が無くなって来るからバイトに行きたくなくなります。

    教えてくれるパートナーも毎回違うと、言ってる事が一人一人違う事もあるから混乱します。
    「お客様に求められている事が大きい会社だから」
    とか、「ブランドイメージがあるから」
    と、言われましたが、正直「そうか?」と思います。

    ちょっと前までお客の立場だったけれど、働いているパートナーに期待した事って、私は無いです。ドリンクやフード、アイテムは好きです。でも、働いている人に一度も期待した事が無いので、よく分かりません。志望動機も、家から近かったから、だけですし。

    たかだかバイトに求め過ぎじゃないかなと思います。


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    #34028
    ももさん

    数年前に6年近く、某店舗で働いていました。
    私は店長が変わっていじめられるようになり、辞めざるを得ない感じで辞めていきました。
    私がいた店舗もいない人の悪口を言うSSVいましたよ。
    最初は良い会社だなと思っていましたが、やっぱり色々な人がいて、女性も多いから難しかったです。
    上も上で、こちらの意見など全く聞かずに店長の言葉だけを鵜呑みにするような人でしたね。
    本当に、お客として利用するだけの方がよかったと思います。


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    #34094
    ふーふーさん

    スタバで働いてもう直ぐ一年になります。
    受かった時はとっても嬉しくて、その後もモジュールでスタバの企業理念などを聞いて自分がスターバックスで働けることに誇りを持っていました。半年ほどはスタバ教に洗脳されていたんだと思います。
    でも、最近洗脳から解き放たれて来たのか、お客様第一、今のはどう思う?これはスタースキルの何?とかフィードバックのたびに自己分析、自分の理想などを語らされて、時間外で勉強させられ…
    入る前にわかっていたことだろう、と周りには言われ、その通りだと思いますがモチベーションが上がらなくなって来ています。
    また、人間関係がとてもいい職場だと思い続けていましたが、最近冷静に見つめてみると、人のいいところはそんなに伝わっていないのに、ミスしたことや悪かったことは全員知っていたり、事実と異なるように伝わっていたり、ふつうに陰湿な人間関係なんじゃないかと思いはじめました。それ以後、ドライな関係を保つようになると少し気分はマシですが、やめようと思います。この前、2回目の考課でもトールに上がれませんでした。そのあとから、周りのSSVの人の態度がそっけない気がしますし、陰であいつはできない認定されてる気もしてきます。また、1人とてもプライドの高いフリーターがいるのですが、その人はずっときついし、初めはわたしのためを思って言ってくれてると思っていたのですが、こっちの意見は何も聞いてくれないし、意見すると、じゃあもう失敗すればええやん、ときつく言ってきて、その器の小ささにうんざりしました。でも、その人はスタバのために一生懸命なので他のパートナーには慕われているように思えます。こんな世界の小さい人しかいない職場に染まるのは嫌だ、と思ったのがやめるきっかけです。
    辞めると言い出しにくいですが、もう絶対辞めてやると決心しました。長々とすみません。


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    #34215
    ^_^さん

    バリ認直前の者です。どこかにこの思いをぶつけたくて書き込んでおります…。こちらの店舗はみんな優しい方々でしたので、拙いながら業務もコネクトも一生懸命させていただきました。しかし、退勤後忘れ物をして取りに行こうとした時、みなさんが私について色々なことをお話ししながら笑ってらっしゃるのを見てしまいました。「悲惨」だったらしいです。怖くてバックヤードに入れずそのまま帰りました。ウォッシャークロージングが遅かった私のせいですし、パートナーの方々とうまくコミュニケーションを取れていなかったというのもあると思います。同じ年齢の先輩方が何となくよそよそしいとは思っていました。それは本当に分かっています。けれど、尊敬し、信頼し、憧れていた、逐一丁寧にサポートしてくださった方々の、そういった言葉と笑い声を聞くというのは、つらくて申し訳なくて仕方がないです。素敵な方々にそうまで言わせるほど、私は頭がおかしかったのでしょうか?たくさん教えてくださったのに今更辞めたいだなんて思えません。けどこれから数年ここに来ないといけないと思うと、ただただ悲しいです。この店舗のみんなから笑われてる気がしています。申し訳ありません。誰か助けてください


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    #34218
    スタバ ハナコさん

    1番最後の書き込みの方へ
    無理しないで辛いなら辞めて良いですよ。
    他にアルバイト沢山ありますから。
    ただ、そのまま辞めるのは悔しいですね、スタバのお客様相談室宛のメールなどに、どこのお店のバックルームで入社したての子の悪口を言われて辛くて辞めた〜とか、会社の本社に伝えた方が良いですよ!!!
    ちゃんとした人が居るお店も他にもありますし
    優しくて良い方も居ます。でも、お店に寄ります。

    スタバでバイト歴6年以上現役ですが不器用で
    周りの人より上手く動けませんが、どうにかガマンして仕事はやっています。
    店長が変わったら、お気に入りの人ばかりチヤホヤして、、、家庭の事情でSSVをやらないのが気に入らない様なのか、私が真面目過ぎてノリや性格が合わないから!?店長よりも年上!?とか考えましたけど
    とにかく、↑↑色々な皆さんの書き込みみたいに、顔は笑っていても冷たいです。多分陰でSSVと一緒になって悪口言われてる雰囲気感じます。
    良い人も何人かはいるけれど、結局はバイトばかりの会社です。要領の良い人を上手く利用してます。
    新しいSSVは私がキライなのか?気に入らない様で
    お気に入りの人中心にシフトコントロールしているのが、分かります!!他の人には満遍なくポジションを変えるのに、一日中バーとレジばかりとかの日が何ヶ月もです。何年も働いていますが、こんな扱い初めてで辛いです。店長に話しをしても助けてくれずに、自分で伝えて下さい、、、って。何のための店長!?

    店長は結局、売り上げとか、実績ばかり中心で
    SSVに任せきりで、自分が採用した子とお気に入りばかり可愛がってます。自分に利益や都合良くら無い私には当たり障りなく、人を大切になんてして無いです。良い人が居る店舗もあるので、どうしても、またスタバで働きたいなら、、、面接の時に↑覚えが悪くて陰口言われて前のお店辞めたと言えば、良い店長さんなら、理解してくれる方もいますよ!!

    スタバも人手不足が酷くて、正直、働いてるいる人の質がどんどん悪くなってると思います。
    以前は採用しなかった様なクセが強い人が入って、
    やたら裏で陰口言ってたりします。
    とにかく女が多い職場はどこも色々ありますよね

    無理しないで良いと思います。
    学生ならば他に沢山あるので
    楽しいバイト見つけて下さい!!!


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    #34225
    ライオンさん

    スタバで働き始めてから半年になるものです。皆さんのコメントを見て、自分だけがこんなにつらい思いしてるんじゃないんだ、っと勇気付けられました。
    私も物覚えがとても悪く、今でも沢山ミスしてしまいます。でも半年も働いてるからこの知識があって当たり前だと思われてそうで、なかなか先輩ptrに質問もできず、そのままミスしてとてもキツイ口調で怒られて、そのミスを引きずる毎日です。一人立ちしてからは毎日のように泣きながら1人で帰ってました。
    スタバで働いてる人がとてもカッコよく見え、自分もあぁなりたいと純粋な憧れをもって入ったこのバイト、辞めようにも辞められません。今を乗り越えれば成長できると信じ、もう少し頑張ってみようと思います。


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    #34232
    おねずみさん

    私は友達に勧められてスタバのアルバイトをはじめました。勿論憧れていた職場でしたし、田舎の地元にぽつりとできたスタバの存在は大きなものでした。私がトレーニングを始めた当初は私以外ほぼ働いて一年以上のptrばかりで、ミスするのが私だけ、いくら頑張っても周りに追いつけない劣等感で潰れそうでした。
    そんな中、勿論励ましてくれた先輩ptrも居てくれましたが、極端に避けるptrがいたのも事実です。
    フォローに入ろうとしたら「結構です」「触んないで」ときつく言われたり、私に聞こえるように大きな声で私を貶すような事を言われたりしました。今でもそれは続いています。悔しいし悲しかったけれど、仕事が出来るのは圧倒的に彼女なので黙るしかありません。
    スタバで働く事に、過度に期待しすぎました。一緒に働くptrの顔色を伺いながら働く事になんの意味も感じられず、「こいつは出来ない奴だから」と八つ当たりの的にされるのも馬鹿馬鹿しくなりました。


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    #34238
    スターバックスの774さんさん

    スターバックスに入って半年になります。
    受かった当初は憧れだったスターバックスに入れて嬉しい!って思っていましたが、今は正直入らなきゃよかったと思っています。

    私は物覚えが良い人間ではありません。
    そのため、相当フィードバックを頂いては覚えての繰り返しをしてきました。

    しかし、最近フィードバックだけではなく実力行使までされてきているのでここに書くことにしました…。

    「クローズ作業が遅いしやる気が感じられないからあなたは定時になったら上がってもらいます。もっとやる気のある人に店長としてはいっぱい給料払いたいから」
    (これはほかの人がいる前で平然と言われた)

    上がった後にチャットで「床が汚い(明らかに清掃したあとに誰かがつけた足跡であった)、ここが汚い、だからあなたはサボった」
    などと、一方的に送り付けられたり

    「あなたの返答の仕方が納得いかない」
    などと執拗に問われたり

    「わかりましたぁー。」などとわざと人を小馬鹿にした返しを繰り返されたり

    言ってくることで納得がいかないようなことをいわれても否定すると「それは言い訳ですよね」などとNOと言えない空気でイエスマンになることを求められたり…

    正直精神的に限界です。
    こんなことを言われ続けても「笑顔が足りない」やら色々言ってきます。

    こんなこと言っておいて笑顔にしろってはっきり言ってどうかしてます。

    なのにも関わらずお客の前ではニコニコ、バックルームでは鬼になる。

    人間不信になりそうです。

    いつまで続くかわかりませんが、正直この会社で働けて幸せではないです。

    同じ大学の友人(別店舗で働いている)も精神的に辛いと言って辞めてしまいましたし…。

    徹底的に洗脳される自信が無い人はやめた方が良い会社かもしれません。というか誰にもオススメしません。


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    #34255
    いちごさん

    みなさんの書き込みを見て、きっとここに書いていらっしゃる方はスタバに入る前と後ではスタバというバイトに対してのイメージが変わったと思います。
    スタバ自体が悪いわけではないのですが、嫌な人間てどこにでもいますよね。
    私はオープニングスタッフでスタバに入り、最初はとても楽しく働いていました。
    しかし、店長やPTRが入れ替わったりして、とても居心地の悪い場所になってしまい、最終的にはいじめられて辞めました。
    スタバ以外にバイトなんて腐るほどあります。
    憧れだけでスタバを選ばない方が絶対いいです。
    今辛いと書かれている方たち、どうか体を壊す前にもう一度考え直して下さい。


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    #34289
    マツコさん

    返信履歴を見ているとかなり最近のものもあるので僕も少し話そうと思います。
    スタバのバイト、僕自身も興味本位で応募しました。だって常にバイトしてみたいランキング上位に君臨し、就活に役立つと噂され、お店は万国共通の認知度…そしてモテるかもしれないという噂。そりゃ、どこかのカフェでバイトするくらいなら少々時給が安くてもスタバにしようと思ってしまいますよね、スタバの中を見るまでは。
    例えばコーヒーモジュール。自宅でも昔からコーヒーは毎日飲んでいましたが、正直ダークやらミディアムやらスタバのコーヒーの味の違いがイマイチ分かりませんでした。好きなように表現してみてと言う割には結局最後は大地を感じるだの決められたフレーズに持っていかされますよね。だったら最初から袋の裏見て説明すればって感じです。
    実践でレジやカスタマーサポートをしていても粗探しばっかり。ミスったレジの再レシートを接客している片端から貯められているのは正直やる気が喪失しました。
    お食事は温めますか?マグカップにしますか?それとも紙コップにしますか?店内でお過ごしですか?紙袋はご利用ですか?ストローはお通ししておきましょうか?聞くタイミング逃したらレジルーティン狂うよね〜。そもそもスタバ常連以外これ聞くの大変。一個づつ聞いてると申し訳なくなってくるし。細かく聞きすぎて、は?そんな事も聞いてくるの的な顔もしばしばされるし。待たせるのもスタバ流って言う割にビバレッジ制作にショットが死ぬとか言って早さ求めるの意味不明。まあ店舗によって全然雰囲気違うけどね。
    一言アドバイス出来るならスタバで注文する時に緊張する人は絶対バイトしない方がいいって言い切れるかな。あとは感情のこもってない笑顔が出来る人はやっていけると思うよ。


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    #34304
    マザーさん

    覚えが悪い、要領が悪いという点で私も共感です。
    入って2ヶ月未満です。
    入る前は「一人前になるまでトレーナーがついて教えます。個人差があるのも承知です。安心して覚えていけますよ」と言われ、応募して面接して入社しました。
    現実は違います。研修で一日3〜4時間の勤務、バーでの試作練習は忙しい時間帯だと作らせてもらえずに全モジュール終了。入社前に言われたあのセリフとは逆の「この仕事は慈善事業じゃないから、人員を割いて教えるのは出来ない」と言われ、一人でやるよう言われました。
    レシピも時間外で一生懸命書き写して、家で覚えるので自分の時間なんてありません。常に仕事をしている感じです。
    トレーナーによって言うことが違っていたりするのは当たり前でした。それで混乱してしまい、ミスをしたら裏へ連れて行かれ怒られる毎日。スチームミルクを入れる時のスプーンの位置を直すのに、お客様の前で「こうじゃなくて、こう!」と大きな声で言われて辛かったし、何よりそれを見たお客様の顔はビックリした様子でした。その後の笑顔で「おまたせしました〜」には恐怖を覚えました。
    同期は覚えも良く、良い人なのでPTRに馴染んでいるようです。これは良かった。彼女は気遣いも出来る素直な人なので良いPTRになれると思います。(私は気の利かないタイプなので)
    最近ではオープンやクローズも覚えないといけないので、本当にツラくなってきました。遅いと責任者から「なぜ遅いのか、どうしたら早くなるのか。一度教えたら覚えるのが当たり前。なぜ二回も教えないといけないのか」と言われます。一生懸命考え、深夜帰宅して覚えた事を振り返りレシピも繰り返しイメージトレーニングしています。時間外で早く行ってやり方を覚え直しています。

    正直言って限界です。考えたらアルバイトの身でありながら時間外でこんなにする理由がわかりません。
    最近では自宅でイメトレするのに手が震えますし、緊張します。「緊張するのは準備が足りないから!」と言われましたが、家でイメトレするそれとは理由が違いますよね笑 たぶん体が拒否反応しています。食欲も落ち、楽しかった趣味もできなくなりました。
    スタバでの仕事を続けるかどうかで悩んでいます。時間帯も遅くまでだし、親も最近の私の変わり様を不安に思っているようです。


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    #34410
    なかなかさん

    私は今日ssvに「ホント出来ない奴だな〜って思う〜!」ってバーカウンター内(お客様にもレジにいる私にもバッチリ聞こえます😘)で言われて辞めよ!って思いました〜!☺️
    いじめや嫌がらせの事実があったらすぐ報告、なんて言っておきながら相談出来る所なんて無いし(窓口もありますが全て実名で相手に公開されるみたいです)無視や疎外なんて日常茶飯事なので辛いです😘😘


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    #34458
    むりむりさん

    私もずーっと入社してからお局SSVと取り巻きPTRに陰口言われてますし私の個人情報をお客様に勝手に教えたみたいで困ったことありました。
    言ってないのに「なんで知ってるの?」ってこと数えきれないくらいあります。
    それにグループLINEからハブられてる事に入社1年後に気づきました(笑)
    後輩の子が申し訳なさそうに教えてくれました。
    「○○(私)は使えないから外掃除とオファーとクレンリネスのシフトでいいよね?オペレーション一緒にしたくない!」こんな事をバックルームで言ってるのが聞こえてきて、ストレスで軽い難聴になりました。実際その日は7時間のシフトで休憩を除いてオペレーションに立ったのはバーカウンターの牛乳パックを畳む作業だけ…。
    スタバが大好きで働けるとなった時は嬉しかったですが、こんな人ばっかりなんだなってがっかりです。
    その人たちは店長がいる前ではいい顔しますが居ない時間は上記のことをされてます。


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    #34501
    無理しないでさん

    4月からトレーニングをしています。
    企業での社会人経験もあります。
    結婚を機にアルバイトを始めました。

    ここの投稿は前から知っていましたが、
    どれも『わかるわかる〜』という内容です。
    思い切って私も投稿します。

    皆さん頑張っていますか??
    辛かったら辞めていいんですよ。
    お金をもらいながら身体に毒を貯めるのはもったいないです。

    なんでスタバのパートナーさんは意地悪な人が多いのでしょう?
    一緒に働けば働くほど『毒』が見えてきませんか?
    お客様にはニコニコ笑顔なのに、裏では大きな声で悪口、しかもゲラゲラした声がバーまで聞こえてくるし。
    理不尽に怒られ、
    いかにも自分が正しいと言わんばかりの振り返り。
    パートナーによって違うことを言うのは当たり前。
    心、折れますよね。泣

    私は3ヶ月働いて、色々見えてきました。
    私のことを気に入っていないパートナーに嘘をSMに報告されて面談となりました。
    私にも非はあるかもしれませんが、堂々とし過ぎてて逆に笑えます。
    妬み、嫉み。女の世界って怖いですね。

    一方で、パートナー同士の素敵な出会いも沢山あります。
    私のことをちゃんと理解してくださるSMもパートナーもいます。
    感謝を伝えてくれるお客様もいます。

    全員から好かれるなんて無理です。
    割り切ってお仕事を楽しみましょう。
    そして自分がトレーナーになった時に、
    トレーニングを受けてる子たちに同じことをしないようにすれば良いのです。反面教師ですね。

    なんでスタバで働きたいと思ったのか。
    パートナーに気に入られるために働きたいと思いましたか??
    悩んでいる皆さんの少しでも力になれば。


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    #34575
    キッチンさん

    スタバに行ったら募集の案内があったので、興味があってググってたらここに辿り着きました。
    辿り着くまでに、スタバが人気バイトとか、高い倍率とか色々書いてあるのを読んでびっくり。
    え?スタバでしょ?
    だって、ファーストフードでしょ? 客に求められるものって、早さと味と多少のサービス精神でしょ?マックと何が違うの?

    15年ほどアメリカ東海岸にいて今年日本へ移住しましたが、スタバの立ち位置が日米あまりに違いがあって…
    あっちだと、決して憧れるバイトでもないし、まぁ福利厚生はアメリカの割にいいので、年金じゃ生活できないジーちゃんとかが、ピザ宅配は運転シンドイからスタバで働こか、みたいな…。
    初老のパートナー、いっぱいいました。
    若いバイトも普通にいたし。他のファーストフードと変わらない。チップも稼げないファーストフードなんて、バイトとしてはどこでも一緒。
    真剣に飲食やサービス業やろうって人は、働きがチップではね返ってくる高級レストランで働くだろうし。

    大体、時給が出ないような自宅で自己学習とか、しなきゃいいのに。
    そもそも、そういうことを強要するのって、されたバイト側は労働基準局に通報しないのかな?バイトでも匿名で対応してくれるんじゃなかったっけ?

    米系の企業ながら、都合のいいところだけ日本風に擦り込まれてるイメージになってしまった。
    バイト応募は見送ろう…。


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    #34576
    アラジンさん

    入って4カ月ほどです。私も当初はスターバックスというブランドに憧れ、やる気に満ち溢れていて、莫大な量の覚えることもあまり苦ではありませんでした。また元々コーヒーの知識を学びたいと思ったことが志望理由でした。ですが、現在では覚えが悪い自分自信が悪いのですが、年上のPTRに感でお客様に伝えないでと言われました。そこで、感でお客様に伝えたことはないですし、間違って覚えてたことには反省してますと言ったら、過去の失敗のことを言われました。
    とりあえず腹立つptr 多すぎます。
    コーヒーもろくに学ぶことができないですし、フラペチーノばかり作ってる。名前をフラペチーノ屋さんと変えた方がいいくらい作ってる気がします


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    #34610
    大学生パートナーさん

    ↑外資系企業なのに都合のいいところだけ日本風に刷り込まれてる、、すごいわかります。

    関西で大学生現パートナーやってます。
    もう働き始めて1年くらいです。

    日本のその、自分をすり減らしてお客様のために時間外でも勉強したりするのが美徳っていう精神。
    その過剰なまでのホスピタリティ精神に勘違いしたお客様が、どんどん王様のようにあたりまえのように傲慢になっていく。

    最近の過剰なスタバ好きのお客様の求めることが、もうただの大学生アルバイトに対応できるものじゃ無くなっている気がします。
    フリーターさんや時間のある方がアルバイトするなら、普通のアルバイトよりかはもちろん質の高い経験ができると思います。時間がある人なら、べつに時間外に勉強しにきてもそれはそれで本人がやりがいを感じているならそれでいい。
    でも学生は厳しいかもしれないですね、、。
    そもそも学業に使うべき時間を犠牲にして仕事がない日でも勉強しに行ってる人が多いのも現状ですから、、

    私のお店はいたって人間関係は良好で、人間的に尊敬できるパートナーがたくさんいるので私もここで働いていることにやりがいと誇りはもっています。、、、が。

    だからこそ、逆にいい人が多いからこそ、そこにつけこんで搾取しているように感じるのは気になるところですね。


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    #34659
    sbj..さん

    もう5年も前になるのですが、4年間 フリーターとして バイトしていました。
    わたしも すごく覚えが悪かったり ミスが多い人間だったので、劣等感を 抱えて なんとか自分を 奮い立たせて 働いてきました。そして 先輩方に叱っていただきながら ついていくのに必死でした。自主性を求められるので、、無理して 人一倍勉強したり、時間も 費やしていました。スターバックスの話を 友達にできなかったりして(スタバのイメージを壊しちゃいけないと思い)、心は クタクタになっていました。 
    主婦になり ゆっくりした日々を過ごさせてもらっていますが、ふと 今も 時々辛い気持ちになり 思い出すことがあります。 そして、色々な人と 出会えて一緒に働かせていただいたことに 感謝もしています。
    接客業、飲食業は 本当に大変な仕事だと思います。 


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    #34691
    ☺︎さん

    私も全く同じ状況すぎて、この文章を読んで涙が出てきました。
    バイトの時間に近づくにつれ大きくなる恐怖心は、今も消えませんが、もう少し頑張ってみようと思います。


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    #34783
    マザーさん

    以前にこちらで書き込みをさせていただいた者です。

    あれからバリスタ認定は通りましたが、結局そのすぐ後に辞めました。
    SMに「なぜあの人がバリ認を通過したのか納得いかない」と、以前より厳しく指導してきたSSVが言ったそうで。SMは「出来ている。全く問題ない」と言ってくれたそうですが、以降納得しないSSVがさらに厳しく接してきました。
    もうね、「指導」という名の言葉の暴力でしたよ笑
    私を気に入らない他のPTRも加わり、私が居ない時は悪口をペラペラと話していたそうです。
    仕事に行くたびに自分がすり減る感じがして、それでも「仕事が出来ない私が悪いんだ」と自分に思いこませ働いていました。自己評価がどんどん下がり、体調も悪くなりました。
    しかしそれが最悪(幸運?)な事に「大声でマザーさんという方の悪口を言っていた。客席に聞こえるところでそのような話はどうかと思う。だいたい同僚の悪口を言うなんて、スタバのイメージが悪くなってしまった」と、スタバがテナントで入っていた商業施設の方に投書があったらしく問題に。
    SMはそこで初めて知ったらしく、面談をして私もその時にSSVらの行動を話す事ができました。
    そして店を辞める事にすると決めて、無事に退職できました。

    今は別分野の仕事をしています。
    スタバを離れて気づいたんですが、心をすり減らしてする仕事に何の価値があるんでしょう?
    お金のため?人を笑顔にしたい?役に立ちたい?……それならスタバに限らず他の仕事でも可能ですよ。
    頑張るのもいいけれど、何より大切なのは自分ですよ。健康な心からでないと本物のホスピタリティは出てきません。
    私は辞めて良かったですよ。色々と勉強になりましたし、目が覚めた感じがします。
    無理せずに行きましょう。スタバだけが最高のサービスを提供できる仕事じゃないです笑


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    #34796
    ちなさん

    先日、退職の申し出をしてきました。
    スタバには以前から憧れがあり、入社をしました。
    採用をされた時はとても嬉しかったのを覚えています。

    そんな私が退職を決めた理由ですが、

    ・時間のマネジメントがされていない
    元々フルタイム(7.5時間)での契約でしたが、平気で4時間で帰されたり、逆に、定時を過ぎても気付かれずに残業したり。その上で上がった後にゴミ捨て(だいたい移動等含めて15分~20分はかかる)に行くのが当たり前だったり・・・。飲食業だから仕方ないのかな・・・一定の収入が欲しかった私には不向きでした。(面接時にはフルタイムで働けると聞いていたのでガッカリです)

    ・自主学習、試飲会という名のサービス残業
    他の方も書いてますが、とにかく自主学習が多く、そこに対して無給です。
    スタバが大好きな方には楽しい、もっと学ぼう、となるのかもしれませんが、私は憧れがあったものの、宗教的に好きになれず温度差がありました。(それでもレシピやID等、必要なことは全て自分のメモに書き写し自宅で勉強し覚えましたが)
    また上がった後、1時間後に開催される試飲会に先輩PTRから「休みの方も参加するから」と誘われ、断わる雰囲気ではなく、参加することもありました。正直、時間外なので帰りたかったです。また、このような会が定期的に開催されると聞いて引いてしまいました。

    ・バックヤードでの悪口
    カウンターでの素晴らしい接客と裏での悪口のギャップが怖かったです。
    普段ニコニコお互いを褒め合ったりしている分尚更、恐怖を覚えました。

    新人教育、研修はしっかりしてますし、幸い、私は人間関係には悩んでいませんでしたが、入社前のスタバへの憧れが今はありません。
    スタバが大好きでプライベートの時間もお金も気にせずに働けるという方なら、質の高い経験ができると思います。


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    #34799
    みゅみゅさん

    私は、スタバに入って1か月ちょっと経った者です。
    特にスタバ愛があるわけでもなく、家が近く、試験前になるとよくスタバで勉強していたので、せっかくなら割引も効くし楽しそうだし、という理由で入りました。周りのPTRの方もとても優しいのですが、覚えることが多すぎて、なぜバイトなのに学校外でもレシピを覚えたり、新メニューが出れば完璧にできるようにし、教わったことを復習しなければならないのかと悩んでいます。入ってもう1か月たっているし、まあまあの頻度で入っているので、レシピを忘れたりCSの作業ができなかったりすると、まだできないの?やもう3回目だよ教えるの など言われます。復習することはとても大事だし、バイトでもやるべきだと思いますが、スタバの場合、それが多すぎてとてもストレスになっています。少し意地悪なSSVもいるし、スタバの企業理念みたいなものを毎回言われるのもうんざりです。お客様第一は納得だけど、ぺこぺこするのも疲れました。でもまだバリ認前だし、やめるのは失礼じゃないかなと思っています。これを見た方で、バリ認前に辞めた方がいらっしゃったら、詳細を教えていただきたいです、、、お願いします。


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    #34806
    つらいです。さん

    バイト、シフトで21時までとなっていても、雨の日などは17時で帰えろっか?と言われ、早く帰らされ(涙)本社に訴えても、双方の合意なので問題ないと言われてしまいました。弱い立場なので、シフトけずられたりが怖くて何も言えないし、本社から双方の合意があれば問題ないと言われたらそれまで。会社の研修などが入ると、無休で休みになったり。
    バイトは人間扱いされませんので。社員さんになって頑張ってください。
    バイトも生活があり、生きているのですが。。。


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51件の返信を表示中 - 1 - 51件目 (全51件中)

スターバックスのシフト・社割

≪スタババイト詳細≫
【時給】

730円~
※時給は地域、時間帯によって差がございます。
※地方の低い時給額の店舗を表記しております。


【仕事内容】

ドリンク提供、レジ接客、清掃、商品説明、販売。
お仕事の範囲は店舗によって違います。


【シフト】

週3日~、1日4時間~
※シフトは店舗によって差がございます。


パートナー割引、コーヒー豆支給(週1回)、研修制度
年3回昇給・昇格の機会有り(時間帯責任者昇格後は年2回)
社員登用制度、通勤手当実費支給(月額15,000円まで)
22時以降深夜勤務手当(時給25%UP)
社会保険(加入要件有り)、CUPファンド(災害時相互扶助)
※時間帯責任者昇格後:通勤手当実費支給(月額50,000円まで)
通信教育費用補助制度 。

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