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困ってます!

このトピックには2件の返信が含まれ、1人の参加者がいます。8 年、 11 ヶ月前に  あ さんが最後の更新を行いました。

  • 作成者
    トピック
  • あさん

    ウイルスに感染したようで、パソコンの処理が遅くて困っています!カペルスキーの検知のレベルを最大にしてセーフモードで検出してもウイルスが全く出ませんでした。念のためレスキューディスクも試したのですが、それでも0。まったくかわらない状態です。パソコンに
    詳しい方、なにかご存知でしたら返信お願いいたします。よろしくお願いします


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  • 投稿者
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  • #14395
    キャブさん

    ウィルスに感染したとありますが
    もしウイルスに感染したということが明確であれば
    どういうウイルスか名称などはカスペルスキーで分かるかと思いますが
    それが検知されなかったということであればウィルスでないかもしれません。

    動作が遅くなったから必ずウイルスに感染したとは限りません。

    あるサイトにいったことによって
    余計なツールを知らず知らずのうちにインストールさせられた
    あるいは一部ディレクトリを書き換えられたなど。

    そういう場合もあるので
    プログラムのアンインストールなどで削除をすれば改善されます。

    他にはOSは何か分かりませんが復元をしたりで過去の状態に戻すことでも改善されます。

    最悪何をしても改善されないということでしたら
    初期状態に戻すリカバリーしかないと思います。

    もしくはPC修理店に持っていく
    他にはリモートサポートをしている業者があるので
    外部からPC内をチェックしてもらい元の状態に戻してもらうなどです。


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    #14407
    あさん

    キャブさんアドバイスありがとうございます!業界no1の性能で全く検索されないのでおかしいと思ってました、復元はしたかったのですが、長い間放置していたので以前のクリーンな状態に
    戻せなくなってしまってw
    もう少し格闘してみます、どうもありがとうございました!


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